Ola S1 Pro Sensor Cable विवाद: Khamgaon सेवा केंद्र पर प्राइसिंग और ग्राहक सेवा की समस्या
Khamgaon, 3 अक्टूबर 2025 – Ola Electric के S1 Pro scooter के यूज़र्स इन दिनों एक अजीब समस्या से जूझ रहे हैं। Ola S1 Pro में इस्तेमाल होने वाला एक खास sensor cable कंपनी के Ola service centre पर लगभग ₹1850 में बेचा जा रहा है, जबकि वही sensor cable ऑनलाइन ई-कॉमर्स वेबसाइट्स पर महज ₹439 में उपलब्ध है।
ग्राहकों की बढ़ती परेशानी
कई ग्राहकों का कहना है कि Ola Electric का customer support बेहद खराब है। फोन या ऐप के ज़रिए शिकायत करने पर उन्हें समय पर जवाब नहीं मिलता। वहीं, Ola service centre के कर्मचारी अच्छे और सहयोगी तो हैं, लेकिन कंपनी से स्पेयर पार्ट्स की सप्लाई और प्राइसिंग को लेकर समस्याएं बनी रहती हैं।
एक ग्राहक ने बताया –
“सेंसर खराब हो गया था। Ola service centre गए तो 1850 रुपये का बिल थमा दिया गया। वही सेंसर ऑनलाइन सिर्फ 439 रुपये में मिल रहा है। यह कैसे संभव है कि कंपनी का ओरिजिनल पार्ट इतना महंगा और बाहर इतना सस्ता हो?”
Ola Support पर सवाल
ग्राहकों का आरोप है कि Ola की आफ्टर-सेल सर्विस उम्मीद से काफी नीचे है। कंपनी के ऐप और ऑनलाइन सपोर्ट से उन्हें जल्दी समाधान नहीं मिलता, जिसके कारण उन्हें Scooter खड़ा करके रखना पड़ता है।
हालांकि, Ola service centre staff को लोग सहयोगी मानते हैं, लेकिन असली समस्या Ola Electric की centralized support system से है, जहां से न तो समय पर पार्ट्स मिलते हैं और न ही ग्राहकों की शिकायतों पर ध्यान दिया जाता है।
ग्राहक अब सोशल मीडिया पर उठा रहे हैं आवाज़
Twitter (अब X), Facebook और WhatsApp ग्रुप्स पर भी Ola S1 Pro के यूज़र्स लगातार overpriced spare parts और खराब सपोर्ट को लेकर आवाज़ उठा रहे हैं। कई लोग कह रहे हैं कि Ola Electric को अगर EV मार्केट में टिकना है, तो उसे अपने customer care और पार्ट्स की प्राइसिंग पर तुरंत ध्यान देना होगा।
निष्कर्ष
Ola S1 Pro भारत में EV revolution की पहचान बन चुका है, लेकिन अगर ग्राहकों को basic support और genuine spare parts की पारदर्शी प्राइसिंग नहीं मिलेगी, तो लंबे समय में कंपनी की साख पर सवाल खड़े हो सकते हैं।
👉 अगर आप भी Ola Electric scooter के owner हैं और आपको ऐसी समस्या हुई है, तो आप अपने अनुभव सोशल मीडिया या consumer forums पर शेयर कर सकते हैं।
